产品展示
服务案例
走进格林凯瑞
尊敬的格林凯瑞用户及合作伙伴：
浙江省、河南省原区域授权合作已于【2026年5月26日】期满，后续相关区域的销售支持、售后服务、技术对接及客户权益处理工作，将由上海格林凯瑞总部统一安排。我们将以更直接、更透明、更高效的方式继续为您提供原厂保障。
浙江省区域将由格林凯瑞总部销售工程师吕本重负责对接。
吕本重具备4年工厂仪器技术服务经验，熟悉水质分析仪器的安装调试、应用培训、售后维护及现场问题处理。
目前已常驻杭州办公，负责浙江省区域内用户的售前咨询、技术沟通、客户拜访及总部服务协同工作。
河南省区域因距离格林凯瑞制造工厂较近[高铁1h抵达郑州]，后续相关售前咨询、客户沟通及区域业务对接工作，暂由总部直属人员史利负责。
为保证售后响应及时、过程可追踪、问题有反馈，两省售后事项统一归口格林凯瑞总部售后服务中心。
04
为降低区域授权到期及服务交接过程中可能给用户带来的影响，格林凯瑞总部决定：对浙江省、河南省相关区域内受本次服务交接影响的用户设备，在原有保修政策基础上，额外增加1年原厂延保服务。
延保适用范围：设备为格林凯瑞原厂快检仪器；用户可提供有效购买记录或设备信息；设备信息经总部核实确认；延保登记需通过总部售后服务中心或在线登记通道完成。
以下情况不属于本次免费延保范围：
非格林凯瑞原厂设备、无法核实来源的设备、非正常使用造成的严重损坏、私自拆改造成的故障、消耗品和易碎品、超出原厂服务能力范围的特殊情况等。具体延保登记结果，以格林凯瑞总部最终核实为准。
我们了解到，区域内可能存在漏发积分卡的情况，积分卡是格林凯瑞所有用户享有的权益，凡在区域内购买过格林凯瑞仪器且符合发放条件的客户，凭购货合同、发票或仪器序列号、试剂序列号等有效凭证联系我们，总部核实后将为您补发近1年内积分卡。
对于浙江省、河南省区域内原有合作经销商、二级渠道及长期合作伙伴，格林凯瑞总部将保持合作政策的连续性。
凡可提供过往合作记录、提货证明、付款记录、订单记录或其他有效合作证明的渠道伙伴，经总部核实后，仍可继续享受原合作期间对应的渠道折扣政策。
渠道伙伴可通过在线登记通道提交相关证明，也可直接联系总部区域对接人员进行沟通。
格林凯瑞将继续维护稳定、透明、有序的区域市场体系，与各位合作伙伴共同服务好终端用户。
